Política de cookies

Idioma vinculante: inglês. Traduções (por exemplo, para espanhol e português) podem ser disponibilizadas por conveniência; em caso de conflito, a versão em inglês prevalece, salvo quando a legislação local imperativa exigir o contrário.

Documentos relacionados: Política de privacidade | Termos de serviço

1. O que esta Política abrange

Esta Política de cookies explica como a PixelPleno LTDA (“Leasdesk”, “nós”, “nosso”) usa cookies e tecnologias similares (como pixels, armazenamento local e SDKs) em:

• nossos sites de marketing / landing pages; e
• nosso aplicativo (o “Serviço”).

O Serviço pode ser usado com clientes em mercados que incluem Estados Unidos, Canadá, Brasil, México, Chile, Colômbia e os países da zona do euro, e pode ser acessível de outros lugares.

Para saber como tratamos dados pessoais de forma mais ampla, veja nossa Política de privacidade. Esta Política de cookies traz o detalhe específico sobre cookies.

2. O que são cookies e tecnologias similares?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site ou usa um aplicativo. Frequentemente incluem um identificador único.

Também podemos usar:

• Armazenamento local / armazenamento de sessão em seu navegador;
• Pixels / tags (pequenas imagens ou scripts que registram que uma página foi aberta);
• SDKs móveis ou web que coletam sinais de dispositivo ou de uso similares aos cookies.

Nesta Política, “cookies” inclui essas tecnologias similares, salvo indicação em contrário.

3. Quem define os cookies?

• Cookies próprios: definidos pela Leasdesk em nossos domínios.
• Cookies de terceiros: definidos por provedores que usamos (por exemplo domínios relacionados a pagamentos). As políticas deles também se aplicam.

O processamento de pagamentos é feito pela Stripe (conta de comerciante da Leasdesk registrada no Brasil). A Stripe pode definir cookies ou tecnologias similares nos fluxos de checkout ou de pagamento, nos termos e no aviso de privacidade da Stripe.

Google Analytics 4 (gtag.js) define cookies próprios em nossos domínios (_ga, _ga_*) e envia dados de páginas e eventos ao Google, somente depois que você aceitar os cookies de análise. Seus recursos de publicidade ficam desativados: o modo de consentimento do Google mantém negados o armazenamento de publicidade, os dados do usuário para publicidade e a personalização de anúncios, e o Google Signals fica desativado. No aplicativo, recebe apenas o tipo de página em que você está: o padrão do endereço da página (como /orgs/:orgId/units/:unitId) como endereço e título, nunca os identificadores, buscas, nomes ou tokens de links que o endereço ou o título reais possam conter; da página de onde você veio, apenas o site.

Microsoft Clarity é executado somente no site de marketing. Depois que você aceita os cookies de análise, ele define cookies próprios em nossos domínios (_clck, _clsk) e registra páginas, cliques e sessões (incluindo a reprodução da sessão), com o seu mascaramento padrão de textos sensíveis. Ele não é executado no aplicativo. A Microsoft também pode definir cookies em seus próprios domínios.

Cloudflare Turnstile faz uma verificação de segurança nos formulários de login, de cadastro e de recuperação de senha do aplicativo. Ele trata sinais técnicos do seu navegador (como o endereço IP, a impressão digital TLS e o agente de usuário) para distinguir pessoas de bots, um tratamento que o adendo de privacidade do Turnstile da Cloudflare considera estritamente necessário para essa finalidade. Ele não define cookies em nossos domínios.

4. Como categorizamos os cookies

4.1 Estritamente necessários

Necessários para que o site ou o Serviço funcione e se mantenha seguro. Exemplos: autenticação de sessão, balanceamento de carga, proteção contra CSRF, prevenção de fraude essencial à solicitação, a verificação de segurança nos formulários de login, de cadastro e de recuperação de senha do aplicativo, e o armazenamento da sua escolha de consentimento de cookies.

Estes não exigem consentimento na maioria dos regimes, inclusive onde a LGPD distingue o tratamento essencial. Você pode bloqueá-los em seu navegador, mas partes do Serviço podem deixar de funcionar.

4.2 Preferências / funcionalidade

Lembram escolhas como o seu idioma (en / es / pt / fr) e o modo claro ou escuro, e mantêm o assistente de configuração na sua etapa quando uma página é recarregada. Essas preferências (o idioma, o modo claro ou escuro, a moeda exibida nos planos, o fuso horário do seu dispositivo e a etapa do assistente) são definidas por escolha sua ou para mostrar o Serviço como você pediu. Nunca são usadas para análise ou publicidade e não fazem parte das opções do banner de cookies, por isso permanecem ativas qualquer que seja a sua escolha nele.

4.3 Análise / desempenho

Ajudam-nos a entender o tráfego, o uso de funcionalidades, os erros e o desempenho no site de marketing e/ou no aplicativo, para que possamos melhorar o Leasdesk. Ferramentas: Google Analytics 4 (site de marketing e aplicativo) e Microsoft Clarity (somente o site de marketing).

Esses cookies ficam desativados até que você os aceite, tanto no site de marketing quanto no aplicativo, e você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento (veja a Seção 5).

4.4 Marketing / publicidade

Usados nas páginas de marketing (se habilitados) para medir campanhas ou atribuir cadastros. Ferramentas: nenhuma.

Atualmente não vendemos dados pessoais. Se habilitarmos cookies de publicidade que constituam “venda” ou “compartilhamento” nos termos das leis estaduais dos EUA, atualizaremos esta Política e ofereceremos as opções de exclusão exigidas.

5. Consentimento e como gerenciar os cookies

5.1 O banner de cookies

Na sua primeira visita ao site de marketing ou ao aplicativo, um banner pede a sua escolha com três botões: Aceitar, Rejeitar não essenciais e Configurar. Aceitar e rejeitar exigem um único clique cada; Configurar permite escolher por categoria.

• Estritamente necessários, e as preferências da Seção 4.2: sempre ativos.
• Análise (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity): desativados até que você os aceite.
• Marketing / publicidade: não utilizados.

Uma única escolha vale para leasdesk.com e para o aplicativo em seus subdomínios. Ela fica guardada por 12 meses em leasdesk-consent, um cookie próprio e estritamente necessário (veja a Seção 6). O banner volta a pedir a sua escolha depois de 12 meses ou quando adicionarmos uma ferramenta ou uma categoria de cookies.

5.2 Como alterar ou revogar a sua escolha

Você pode alterar ou revogar a sua escolha a qualquer momento em Configurações de cookies, no rodapé de todas as páginas do site de marketing e, no aplicativo, no menu da conta e nas páginas de login e de cadastro.

A revogação impede o carregamento do Google Analytics 4 e do Microsoft Clarity, pede ao Clarity que apague os próprios cookies e exclui dos nossos domínios os cookies de análise listados na Seção 6.

A revogação do consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior à revogação.

5.3 Registro da sua escolha

Sempre que você faz ou altera a sua escolha, guardamos um registro dela nos servidores da Leasdesk: um identificador aleatório (também guardado no cookie leasdesk-consent), a escolha, a versão desta Política de cookies, o site (o site de marketing ou o aplicativo) e a data e a hora. O registro não contém endereço IP nem está vinculado a uma conta. Guardamos cada registro por 5 anos.

5.4 Controles do navegador

A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies. Consulte a ajuda do seu navegador para instruções. Bloquear todos os cookies pode inviabilizar o login e as funcionalidades de segurança.

5.5 Global Privacy Control / opções de exclusão nos EUA

Se ficarmos sujeitos às regras estaduais de “venda”/“compartilhamento” dos EUA e reconhecermos o Global Privacy Control (GPC) ou sinais similares, iremos respeitá-los conforme exigido e descrever isso aqui: Política de privacidade.

5.6 Do Not Track

Não há um padrão consistente do setor para os sinais “Do Not Track” do navegador. No momento, não respondemos ao DNT, exceto na medida em que adotarmos o GPC ou os mecanismos legais de exclusão acima.

6. Inventário de cookies

As durações são aproximadas e podem variar entre versões. As entradas marcadas como armazenamento local ou armazenamento de sessão vivem no armazenamento do seu navegador, e não como cookies (veja a Seção 2).

6.1 Site de marketing / landing pages

O idioma que você escolhe é guardado como leasdesk-locale (um cookie e armazenamento local) para que a próxima visita a / abra nesse idioma. Os cookies do Google e da Microsoft desta tabela só são definidos depois que você aceitar os cookies de análise. O Google Analytics 4 define _ga e _ga_* no domínio deste site e envia dados de uso ao Google. O Microsoft Clarity define _clck e _clsk no domínio deste site e grava sessões (incluindo a reprodução) para a Microsoft.

6.2 Aplicativo (Serviço autenticado)

Os cookies do Google desta tabela só são definidos depois que você aceitar os cookies de análise. O Google Analytics 4 define _ga e _ga_* no aplicativo da mesma forma que no site de marketing, e só conhece o tipo de página em que você está (Seção 3). O Microsoft Clarity não é executado no aplicativo.

6.3 Pagamentos (hospedados ou incorporados pela Stripe)

Consulte a documentação de cookies/privacidade da Stripe para os detalhes atuais. A Leasdesk não controla todos os cookies nas páginas hospedadas pela Stripe.

7. Dados pessoais e cookies

Os identificadores de cookies e os dados técnicos relacionados (como endereço IP, tipo de dispositivo e URLs de páginas) podem ser dados pessoais. Nós os tratamos nos termos de nossa Política de privacidade, para finalidades que incluem segurança, fornecimento do Serviço, análise (somente com o seu consentimento) e conformidade legal.

Nota do produto (não configurável por cookies): No Serviço, as fotos são públicas nos contextos do produto em que são exibidas; os outros envios são privados. Essa regra de visibilidade é independente das configurações de cookies.

8. Transferências internacionais

Os dados de cookies podem ser tratados no Brasil e em outros países onde nós ou nossos provedores operamos (Microsoft Azure, West US 3, Estados Unidos), inclusive pelo Google e pela Microsoft para análise e na rede global da Cloudflare. As salvaguardas estão descritas na Política de privacidade.

9. Retenção

Mantemos os dados derivados de cookies apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima:

• registros de consentimento: 5 anos a partir de cada escolha;
• registros de login (conta, endereço IP, data e hora de cada login): 6 meses, inclusive após a exclusão da conta, conforme exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15);
• demais logs do servidor, e os logs de solicitações da Cloudflare: até 30 dias.

Os cookies do navegador expiram de acordo com a coluna Duração da Seção 6, ou quando você os exclui.

10. Crianças

O Serviço e o site de marketing destinam-se a públicos empresariais e de gestão de propriedades, não a crianças. Não usamos conscientemente cookies para solicitar dados de crianças. Veja a Política de privacidade.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política de cookies publicando uma versão revisada e alterando a data de “Última atualização”. Se adicionarmos uma ferramenta ou uma categoria de cookies não essenciais, o banner voltará a pedir a sua escolha.

12. Contato

Privacidade / cookies: privacy@leasdesk.com
Jurídico: legal@leasdesk.com
Empresa: PixelPleno LTDA, CNPJ 62.416.625/0001-96, São Paulo, Brasil