Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour :
Langue faisant foi : anglais. Des traductions (p. ex. en espagnol, en portugais) peuvent être fournies pour votre commodité ; en cas de conflit, la version anglaise prévaut, sauf lorsque le droit local impératif en dispose autrement.
Documents connexes : Politique de confidentialité | Conditions d’utilisation
1. Ce que couvre la présente Politique
La présente Politique relative aux cookies explique comment PixelPleno LTDA (“Leasdesk”, “nous”, “notre”) utilise des cookies et des technologies similaires (telles que les pixels, le stockage local et les SDK) sur :
- nos sites web marketing / d’atterrissage ; et
- notre application (le “Service”).
Le Service peut être utilisé en lien avec des clients de marchés comprenant les États-Unis, le Canada, le Brésil, le Mexique, le Chili, la Colombie et les pays de la zone euro, et peut être accessible depuis d’autres lieux.
Pour la manière dont nous traitons les données personnelles plus largement, consultez notre Politique de confidentialité. La présente Politique relative aux cookies fournit les détails propres aux cookies.
2. Que sont les cookies et les technologies similaires ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site ou utilisez une application. Ils contiennent souvent un identifiant unique.
Nous pouvons également utiliser :
- le stockage local / stockage de session de votre navigateur ;
- des pixels / balises (petites images ou scripts qui enregistrent qu’une page a été ouverte) ;
- des SDK mobiles ou web qui collectent des signaux d’appareil ou d’utilisation similaires aux cookies.
Dans la présente Politique, le terme “cookies” inclut ces technologies similaires, sauf indication contraire.
3. Qui dépose les cookies ?
- Cookies internes : déposés par Leasdesk sur nos domaines.
- Cookies tiers : déposés par des prestataires que nous utilisons (par exemple des domaines liés au paiement). Leurs propres politiques s’appliquent également.
Le traitement des paiements est assuré par Stripe (compte marchand de Leasdesk enregistré au Brésil). Stripe peut déposer des cookies ou des technologies similaires lors des parcours de paiement, conformément aux conditions et à l’avis de confidentialité de Stripe.
Google Analytics 4 (gtag.js) dépose des cookies internes sur nos domaines (_ga, _ga_*) et envoie des données de pages et d’événements à Google, uniquement une fois que vous avez accepté les cookies d’analyse. Ses fonctionnalités publicitaires sont désactivées : le mode Consentement de Google est configuré pour refuser le stockage publicitaire, l’envoi de données utilisateur à des fins publicitaires et la personnalisation des annonces, et Google Signals est désactivé. Dans l’application, il ne reçoit que le type de page consultée : le modèle de l’adresse de la page (par exemple /orgs/:orgId/units/:unitId) comme adresse et comme titre, jamais les identifiants, recherches, noms ou jetons de liens que l’adresse ou le titre réels peuvent contenir ; de la page de provenance, seulement son site.
Microsoft Clarity fonctionne uniquement sur le site marketing. Une fois les cookies d’analyse acceptés, il dépose des cookies internes sur nos domaines (_clck, _clsk) et enregistre les pages, les clics et les sessions (y compris la relecture de session), avec son masquage par défaut des textes sensibles. Il ne fonctionne pas dans l’application. Microsoft peut aussi déposer des cookies sur ses propres domaines.
Cloudflare Turnstile effectue une vérification de sécurité sur les formulaires de connexion, d’inscription et de récupération du mot de passe de l’application. Il traite des signaux techniques provenant de votre navigateur (tels que l’adresse IP, l’empreinte TLS et l’agent utilisateur) afin de distinguer les personnes des robots, traitement que l’addendum de Cloudflare relatif à la confidentialité de Turnstile qualifie de strictement nécessaire à cette fin. Il ne dépose aucun cookie sur nos domaines.
4. Comment nous classons les cookies
4.1 Strictement nécessaires
Nécessaires au fonctionnement du site ou du Service et à sa sécurité. Exemples : authentification de session, répartition de charge, protection CSRF, prévention de la fraude indispensable à la requête, vérification de sécurité des formulaires de connexion, d’inscription et de récupération du mot de passe de l’application, et enregistrement de votre choix en matière de consentement aux cookies.
Ils ne requièrent pas de consentement dans la plupart des régimes, y compris lorsque la LGPD distingue le traitement essentiel. Vous pouvez les bloquer dans votre navigateur, mais certaines parties du Service pourraient cesser de fonctionner.
4.2 Préférences / fonctionnalité
Mémorisent des choix tels que votre langue (en / es / pt / fr) et le mode clair ou sombre, et gardent l’assistant de configuration à votre étape quand une page se recharge. Ces préférences (la langue, le mode clair ou sombre, la devise affichée sur les forfaits, le fuseau horaire de votre appareil et l’étape de l’assistant) sont enregistrées à la suite de votre propre choix ou pour afficher le Service comme vous l’avez demandé. Elles ne servent jamais à l’analyse ni à la publicité et ne font pas partie des choix proposés par le bandeau de cookies : elles restent donc actives quel que soit le choix que vous y faites.
4.3 Analyse / performance
Nous aident à comprendre le trafic, l’utilisation des fonctionnalités, les erreurs et la performance sur le site marketing et/ou l’application, afin d’améliorer Leasdesk. Outils : Google Analytics 4 (site marketing et application) et Microsoft Clarity (site marketing uniquement).
Ces cookies restent désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés, sur le site marketing comme dans l’application, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir l’article 5).
4.4 Marketing / publicité
Utilisés sur les pages marketing (si activés) pour mesurer les campagnes ou attribuer les inscriptions. Outils : aucun.
Nous ne vendons pas actuellement de données personnelles. Si nous activons des cookies publicitaires constituant une “vente” ou un “partage” au sens des lois des États américains, nous mettrons à jour la présente Politique et proposerons les options de refus requises.
5. Consentement et gestion des cookies
5.1 Le bandeau de cookies
Lors de votre première visite sur le site marketing ou dans l’application, un bandeau vous demande votre choix au moyen de trois boutons : Accepter, Refuser les non essentiels et Personnaliser. Accepter comme refuser ne demande qu’un seul clic ; Personnaliser vous permet de choisir par catégorie.
- Strictement nécessaires, ainsi que les préférences de l’article 4.2 : toujours actifs.
- Analyse (Google Analytics 4 et Microsoft Clarity) : désactivés jusqu’à ce que vous les acceptiez.
- Marketing / publicité : non utilisés.
Un seul choix vaut pour leasdesk.com et pour l’application sur ses sous-domaines. Il est conservé pendant 12 mois dans leasdesk-consent, un cookie interne strictement nécessaire (voir l’article 6). Le bandeau vous redemande votre choix au bout de 12 mois, ou lorsque nous ajoutons un outil ou une catégorie de cookies.
5.2 Modifier ou retirer votre choix
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via Paramètres des cookies, en bas de chaque page du site marketing et, dans l’application, dans le menu du compte ainsi que sur les pages de connexion et d’inscription.
Le retrait empêche le chargement de Google Analytics 4 et de Microsoft Clarity, demande à Clarity d’effacer ses cookies et supprime de nos domaines les cookies d’analyse listés à l’article 6.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
5.3 Registre de votre choix
Chaque fois que vous faites ou modifiez votre choix, nous en conservons une inscription dans un registre tenu sur les serveurs de Leasdesk : un identifiant aléatoire (également conservé dans le cookie leasdesk-consent), le choix, la version de la présente Politique relative aux cookies, le site (le site marketing ou l’application) et l’horodatage. Cette inscription ne contient aucune adresse IP et n’est liée à aucun compte. Nous conservons chaque inscription pendant 5 ans.
5.4 Réglages du navigateur
La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies. Consultez l’aide de votre navigateur pour les instructions. Bloquer tous les cookies peut empêcher la connexion et les fonctions de sécurité de fonctionner.
5.5 Global Privacy Control / options de refus aux États-Unis
Si nous devenons soumis aux règles de “vente” / “partage” des États américains et reconnaissons le signal Global Privacy Control (GPC) ou des signaux similaires, nous les honorerons comme requis et le décrirons ici : Politique de confidentialité.
5.6 Do Not Track
Il n’existe pas de norme sectorielle cohérente pour les signaux “Do Not Track” des navigateurs. Nous ne répondons pas au DNT pour le moment, sauf dans la mesure où nous adoptons le GPC ou les mécanismes légaux de refus ci-dessus.
6. Inventaire des cookies
Les durées sont approximatives et peuvent varier selon la version. Les entrées marquées stockage local ou stockage de session résident dans le stockage de votre navigateur plutôt que sous forme de cookies (voir l’article 2).
6.1 Site marketing / d’atterrissage
| Nom / motif | Fournisseur | Catégorie | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|---|
leasdesk-consent |
Leasdesk | Strictement nécessaire | 12 mois | Mémoriser votre choix en matière de cookies, la version de la présente Politique sous laquelle il a été fait et l’identifiant aléatoire de son inscription au registre ; partagé par le site marketing et l’application |
leasdesk-consent-probe |
Leasdesk | Strictement nécessaire | Quelques secondes | Trouver le domaine sur lequel votre choix en matière de cookies peut être partagé ; supprimé aussitôt |
leasdesk-locale (stockage local) |
Leasdesk | Préférences | Jusqu’à ce que vous l’effaciez | Mémoriser la langue que vous avez choisie |
leasdesk-locale |
Leasdesk | Préférences | Jusqu’à 400 jours | Mémoriser la langue que vous avez choisie, pour que / puisse s’ouvrir dans cette langue avant l’exécution des scripts |
leasdesk-currency (stockage local) |
Leasdesk | Préférences | Jusqu’à ce que vous l’effaciez | Mémoriser la devise affichée sur les forfaits |
_ga |
Analyse | 2 ans | Distinguer les visiteurs | |
_ga_* |
Analyse | 2 ans | Persister la session Google Analytics | |
_clck |
Microsoft | Analyse | 1 an | Distinguer les visiteurs (Clarity) |
_clsk |
Microsoft | Analyse | 1 jour | Persister la session Clarity |
La langue que vous choisissez est enregistrée comme leasdesk-locale (un cookie et le stockage local) afin que la prochaine visite de / s’ouvre dans cette langue. Les cookies de Google et de Microsoft figurant dans ce tableau ne sont déposés qu’une fois les cookies d’analyse acceptés. Google Analytics 4 dépose _ga et _ga_* sur le domaine de ce site et envoie des données d’utilisation à Google. Microsoft Clarity dépose _clck et _clsk sur le domaine de ce site et enregistre les sessions (y compris la relecture) pour Microsoft.
6.2 Application (Service authentifié)
| Nom / motif | Fournisseur | Catégorie | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|---|
.AspNetCore.Identity.Application |
Leasdesk | Strictement nécessaire | 14 jours, renouvelé pendant votre utilisation du Service | Vous garder connecté en toute sécurité |
leasdesk_redirect |
Leasdesk | Strictement nécessaire | 1 jour | Vous ramener à la page demandée après la connexion |
leasdesk-consent |
Leasdesk | Strictement nécessaire | 12 mois | Mémoriser votre choix en matière de cookies, la version de la présente Politique sous laquelle il a été fait et l’identifiant aléatoire de son inscription au registre ; partagé par le site marketing et l’application |
leasdesk-consent-probe |
Leasdesk | Strictement nécessaire | Quelques secondes | Trouver le domaine sur lequel votre choix en matière de cookies peut être partagé ; supprimé aussitôt |
PARAGLIDE_LOCALE |
Leasdesk | Préférences | Jusqu’à 400 jours | Langue de l’interface |
LEASDESK_LOCALE_CHOSEN |
Leasdesk | Préférences | Jusqu’à 400 jours | Mémoriser que vous avez choisi une langue sur cet appareil, afin que la langue de votre compte ne la replace pas |
leasdesk-zone |
Leasdesk | Préférences | 1 an | Le fuseau horaire de votre appareil, afin qu’une page affiche les heures selon votre fuseau dès son chargement |
theme (stockage local) |
Leasdesk | Préférences | Jusqu’à ce que vous l’effaciez | Mémoriser le mode clair ou sombre que vous avez choisi |
leasdesk.setup.* (stockage de session) |
Leasdesk | Préférences | Jusqu’à la fermeture de l’onglet | Garder l’assistant de configuration à l’étape atteinte quand la page se recharge |
_ga |
Analyse | 2 ans | Distinguer les visiteurs | |
_ga_* |
Analyse | 2 ans | Persister la session Google Analytics |
Les cookies de Google figurant dans ce tableau ne sont déposés qu’une fois les cookies d’analyse acceptés. Google Analytics 4 dépose _ga et _ga_* dans l’application de la même manière que sur le site marketing, et ne connaît que le type de page consultée (article 3). Microsoft Clarity ne fonctionne pas dans l’application.
6.3 Paiements (hébergés ou intégrés par Stripe)
| Nom / motif | Fournisseur | Catégorie | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|---|
| Selon la documentation de Stripe | Stripe | Strictement nécessaire / selon la classification de Stripe | Selon Stripe | Paiement, prévention de la fraude, sécurité des paiements |
Consultez la documentation de Stripe sur les cookies et la confidentialité pour les détails à jour. Leasdesk ne contrôle pas tous les cookies des pages hébergées par Stripe.
7. Données personnelles et cookies
Les identifiants de cookies et les données techniques connexes (telles que l’adresse IP, le type d’appareil et les URL des pages) peuvent constituer des données personnelles. Nous les traitons conformément à notre Politique de confidentialité, à des fins incluant la sécurité, la fourniture du Service, l’analyse (uniquement avec votre consentement) et la conformité légale.
Note produit (non configurable via les cookies) : dans le Service, les photos sont publiques dans les contextes du produit où elles sont affichées ; les autres fichiers téléversés sont privés. Cette règle de visibilité est indépendante des réglages des cookies.
8. Transferts internationaux
Les données issues des cookies peuvent être traitées au Brésil et dans d’autres pays où nous ou nos prestataires exerçons nos activités (Microsoft Azure, West US 3, États-Unis), y compris par Google et Microsoft pour l’analyse et sur le réseau mondial de Cloudflare. Les garanties sont décrites dans la Politique de confidentialité.
9. Conservation
Nous ne conservons les données issues des cookies que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus :
- registres de consentement : 5 ans à compter de chaque choix ;
- journaux de connexion (compte, adresse IP et horodatage de chaque connexion) : 6 mois, y compris après la suppression du compte, comme l’exige le Marco Civil da Internet brésilien (Loi 12.965/2014, art. 15) ;
- autres journaux des serveurs, et journaux de requêtes de Cloudflare : jusqu’à 30 jours.
Les cookies du navigateur expirent selon la colonne Durée de l’article 6, ou lorsque vous les supprimez.
10. Enfants
Le Service et le site marketing s’adressent aux publics professionnels et de la gestion immobilière, non aux enfants. Nous n’utilisons pas sciemment de cookies pour solliciter des données auprès d’enfants. Voir la Politique de confidentialité.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies en publiant une version révisée et en modifiant la date de “Dernière mise à jour”. Si nous ajoutons un outil ou une catégorie de cookies non essentiels, le bandeau vous demandera à nouveau votre choix.
12. Contact
Confidentialité / cookies : privacy@leasdesk.com
Juridique : legal@leasdesk.com
Société : PixelPleno LTDA, CNPJ 62.416.625/0001-96, São Paulo, Brésil