Software para administradoras de condomínios

Idioma vinculante: inglês. Esta tradução é oferecida por conveniência; em caso de conflito, prevalece a versão em inglês.

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Uma carteira de condomínios, uma organização

O Leasdesk é um sistema de administração de condomínios para empresas que cuidam de vários. A carteira inteira fica em uma organização: cada condomínio com as suas ocorrências, reservas, faturas e moradores, e o acesso limitado a um condomínio quando deve. O gestor de um prédio não vê o seguinte.

Um seletor passa de um condomínio para outro. Várias propriedades em uma organização é o plano Business, que inclui tudo o que o Pro faz em cada condomínio.

Para quem é

• Administradoras de condomínios que fazem a gestão de uma carteira de condomínios, do cadastro das unidades às faturas do mês.
• Empresas de síndico profissional que atendem vários condomínios com a mesma equipe.
• Qualquer tipo de condomínio na mesma carteira: prédios, condomínios de casas, loteamentos fechados e associações de moradores. Uma unidade não precisa de um prédio.

O trabalho de cada condomínio

Cada condomínio da carteira tem o que o Pro já traz:

• as faturas do mês em um passo — a taxa condominial, as reservas concluídas, o rateio das despesas e a multa por atraso —, com os pagamentos registrados e o extrato do banco conciliado linha a linha;
• contratos, seguros, manutenções e estoque, com alertas por e-mail antes que um contrato ou um seguro vença, quando uma manutenção se aproxima e quando um item fica abaixo do mínimo, e as leituras dos medidores;
• comunicados aos moradores, por e-mail e no aplicativo;
• as encomendas, os passes de visitante e o registro de incidentes da portaria.

O Leasdesk não recebe pagamentos online: as faturas saem por e-mail com um link para abri-las e baixar o PDF, e o gerente registra o que foi pago.

Funções limitadas a um condomínio

Cinco funções vêm prontas:

• O Administrador da organização vê a carteira inteira.
• O Gerente administra os condomínios atribuídos a ele e convida pessoas só dentro deles.
• A Equipe cuida das ocorrências, das reservas e das manutenções.
• O Porteiro fica sempre em um condomínio. É a portaria: encomendas, passes de visitante com QR, o registro da portaria e os incidentes, sem as telas de cobrança.
• O Morador é convidado a partir de uma unidade. Nunca ocupa uma vaga de equipe e nunca aparece na página Membros, que lista só a equipe da empresa.

No Business, as funções personalizadas escolhem no catálogo de permissões e podem se limitar a um condomínio. Monte, por exemplo, uma função para o financeiro com as faturas e as despesas.

O registro de auditoria e o histórico de cada registro

No Business, cada criação, edição e exclusão entra no registro de auditoria, com as colunas alteradas, o valor antigo e o novo. Cada mudança de função e de permissão também. Filtre por tipo, por quem fez e por dia, e exporte em CSV.

A página de cada registro mostra o próprio histórico no cartão Alterações: quem mudou uma fatura, quando, e o que estava antes e depois. Tudo aparece no idioma de quem abre.

A sua marca e o seu endereço de e-mail

No Business, o logotipo e a cor da empresa aparecem em cada tela do aplicativo e nos e-mails dos condomínios, convites incluídos, e a paleta inteira deriva dessa cor. Esses e-mails saem do endereço da própria empresa, e a nossa equipe conecta o serviço de envio para você (SMTP, Amazon SES ou Azure Communication Services): é só pedir pelo Suporte, no aplicativo. Os e-mails de acesso, de assinatura e de suporte continuam com a marca do Leasdesk.

Em qualquer plano, os e-mails enviados em nome da organização levam a linha de encerramento e o endereço de resposta que os administradores definem. Os moradores recebem cada e-mail no seu idioma — português, espanhol, inglês ou francês — e a equipe usa o aplicativo no dela.

Cada condomínio com a sua própria conta

Um grupo Business pode faturar cada condomínio por conta própria. Cada propriedade tem o nome legal, o documento fiscal, a moeda e o cartão dela, e as suas unidades, vagas e armazenamento são cobrados nessa conta. O que passar do que o plano inclui é cobrado pelo uso.

A página Assinatura mostra o plano, as datas, o uso de cada conta e o custo dos extras. O cartão e as faturas da assinatura ficam no portal de cobrança.

O Business é vendido a empresas verificadas

Depois do Checkout, a organização envia um pedido com os dados da empresa, do representante e os documentos. A equipe do Leasdesk analisa e aprova ou recusa com um motivo, e cada passo chega por e-mail.

O período de teste é prolongado enquanto o pedido espera, para nada ser cobrado antes da decisão. Uma recusa deixa o plano no nível do Starter, com a opção de reenviar o pedido ou passar para o Pro.

Suporte dentro do aplicativo

Administradores da organização e Gerentes abrem um chamado para a equipe do Leasdesk de qualquer tela: o tipo (erro, dúvida, faturamento ou outro), o título, a descrição e os arquivos, com a página de onde vieram. A conversa fica no aplicativo, e os dois lados recebem um e-mail a cada resposta.

Como uma administradora começa

Crie a conta e escolha Um grupo de propriedades no assistente de configuração. Ele pede a empresa e depois o primeiro condomínio. No passo do plano, escolha o Business com um período de teste grátis, informe os dados de cobrança e se a conta é da empresa ou de cada propriedade, e siga para o Checkout.

Depois vêm o formulário de verificação, os edifícios e as unidades gerados a partir dos blocos, com uma prévia que você edita, as áreas comuns e os convites para a equipe. Os próximos condomínios entram pela página da organização. Veja os planos.

Um condomínio só?

Um síndico com um único condomínio não precisa deste caminho: para síndicos, o Starter é grátis.