Software para empresas de administración de condominios
Idioma vinculante: inglés. Esta traducción se ofrece por conveniencia; en caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.
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Todas tus propiedades en una organización
Leasdesk es un software de administración de condominios para empresas que administran varias propiedades. Con el plan Business, cada condominio, edificio o conjunto de tu cartera está en una sola organización. Cada propiedad conserva sus incidencias, reservas, facturas y residentes, con su zona horaria, su moneda y su recargo por mora, y el acceso se limita a una propiedad cuando corresponde: el gerente de un condominio no ve el siguiente.
Los administradores de la empresa ven toda la cartera; los gerentes, el personal y la portería, las propiedades en las que trabajan; los residentes, su unidad.
Para quién es
- Empresas de administración de condominios que llevan varios edificios, conjuntos residenciales o fraccionamientos.
- Administradoras de propiedad horizontal que reparten sus propiedades entre varios gerentes.
- Empresas que administran varias propiedades, con gerentes, personal y portería en cada una.
Roles acotados a una propiedad
Cinco roles vienen de serie:
- Administrador de la organización: todo, en toda la organización.
- Gerente: lleva la propiedad asignada e invita a su equipo.
- Personal: trabaja las incidencias, las reservas y los mantenimientos.
- Vigilante: la portería de una propiedad.
- Residente: sus unidades y lo que les corresponde, nada de las demás.
Cada rol se asigna para una propiedad o para toda la organización. Si los cinco no encajan, los roles personalizados eligen del catálogo de permisos y también se acotan a una propiedad; por ejemplo, un rol que solo lleva las facturas y los gastos.
Los residentes se invitan desde una unidad y nunca ocupan un puesto de personal.
La portería de cada propiedad
El Vigilante siempre está acotado a una propiedad. Registra los paquetes y los entrega, revisa los pases de visitante escaneando el código QR o escribiendo el código, anota cada llegada, con pase o sin él, y registra los incidentes, sin ver las pantallas de facturación. Los paquetes, los pases y el registro de incidentes vienen con Pro y Business.
Un historial de cada registro
Cada alta, edición y baja de los registros de la organización queda en el registro de auditoría, con las columnas cambiadas, antes y después, igual que cada cambio de membresía y de permisos. Se filtra por tipo, persona y día, y se exporta en CSV. La página de cada registro muestra su propio historial: en una factura discutida o una incidencia reasignada se ve quién cambió qué y cuándo.
Tu marca en la aplicación y en los correos
Tu logotipo y tu color en cada pantalla, con toda la paleta derivada de ese color. Los correos de tus propiedades, invitaciones incluidas, llevan el mismo logotipo y color y salen desde tu propia dirección, con la despedida y la dirección de respuesta que fijan tus administradores; los de acceso, suscripción y soporte siguen siendo de Leasdesk. Nuestro equipo conecta el servicio de envío por ti (SMTP, Amazon SES o Azure Communication Services): pídelo desde Soporte en la aplicación.
Facturación por propiedad
Un grupo Business elige entre una sola factura de Leasdesk para la empresa o una por propiedad. Con una factura por propiedad, cada propiedad tiene su propio nombre legal, identificador fiscal, moneda y tarjeta, y paga sus propias unidades, puestos y almacenamiento. Una propiedad nueva pasa por su propio Checkout en cuanto se crea, y una propiedad sin su factura activa queda en pausa hasta tenerla.
Business es para empresas verificadas
Después del Checkout, tu organización envía una solicitud con los datos de la empresa, su representante y sus documentos. El equipo de Leasdesk la revisa y la aprueba o la rechaza con un motivo. La prueba se extiende mientras la solicitud espera, así que nada se cobra antes de una decisión. Tras un rechazo puedes corregirla y enviarla de nuevo, o pasar a Pro. Cada paso llega por correo.
Soporte del equipo de Leasdesk
Los administradores de la organización y los gerentes abren un caso de soporte desde cualquier página: un error, una consulta, la facturación u otro tema, con archivos y la página en la que estaban. La conversación queda en la aplicación y ambas partes reciben un correo con cada respuesta.
Lo que recibe cada propiedad
Business incluye todo lo de Pro, en cada propiedad:
- las facturas del mes con la cuota (cuota de mantenimiento, de administración o gastos comunes), las reservas terminadas, los gastos repartidos y los recargos, con los pagos registrados por tu equipo y el CSV del banco conciliado;
- contratos, seguros, mantenimientos e inventario con sus alertas, y las lecturas de los medidores;
- anuncios a los residentes, por correo y en la aplicación;
- los paquetes, los pases de visitante y el registro de incidentes de la portería;
- incidencias, reservas con reglas, residentes invitados por unidad y el reglamento.
Las unidades, los puestos y el almacenamiento por encima de lo que incluye Business se facturan según el uso. Mira los planes.
Cómo empieza una empresa
- Crea tu cuenta. El asistente pregunta si vas a configurar una propiedad o un grupo de propiedades; elige el grupo.
- Describe la empresa en un formulario y luego su primera propiedad.
- Elige Business, completa los datos de facturación, decide si paga la empresa o cada propiedad y pasa por el Checkout.
- Completa el formulario de verificación.
- Genera los edificios y las unidades de la primera propiedad, marca sus áreas comunes e invita a sus gerentes, personal y vigilantes.
Las siguientes propiedades se añaden a la misma organización desde la aplicación. Leasdesk está en español, inglés, portugués y francés, y cada persona, del administrador al residente, usa su idioma en la aplicación y en cada correo.
¿Un solo condominio?
Un administrador independiente o un comité con un solo condominio no necesita este camino: para administradores, Starter es gratis.